Caso de Uso :: Seguimiento Comercial y Prospección B2B (`jg_plugin_sales_sdr`)

"Un agente autónomo en ventas no debe actuar como un generador masivo de spam sin supervisión, sino como un analista de inteligencia de cuentas que cualifica prospectos y somete cualquier propuesta de valor a validación humana antes de emitir un solo contacto."

1. Misión del Agente SDR Cognitivo

jg_plugin_sales_sdr automatiza el ciclo inicial de captación, cualificación comercial y seguimiento para soluciones empresariales y tecnológicas:

Ingesta Omnicanal de Leads: Procesamiento unificado de formularios web, registros en la plataforma, interacciones con documentación técnica y eventos de intención.
Scoring Algorítmico Ponderado: Evaluación continua de cuentas basada en tamaño de plantilla, industria, stack tecnológico detectado y volumen estimado de procesamiento agéntico.
Enriquecimiento de Cuentas B2B: Identificación asistida de perfiles clave (CTO, VP of Engineering, Head of AI, Product Leads) a partir de dominios corporativos.
Redacción Hiperpersonalizada: Elaboración de borradores de contacto enfocados en resolver los puntos de dolor específicos de la empresa candidata.

2. Pipeline de Cualificación y Compuerta Human-in-the-Loop (HITL)

Para salvaguardar la reputación de la organización y garantizar que ningún mensaje inadecuado o alucinado llegue a un cliente potencial, el flujo impone una compuerta obligatoria de aprobación humana:

  [1. Ingesta de Lead / Interacción]
                  │
                  ▼
  [2. Scoring Algorítmico Predictivo] ──► (Si Score < 60: Archivo pasivo)
                  │
             (Score ≥ 60)
                  ▼
  [3. Enriquecimiento de Datos de Empresa y Contacto]
                  │
                  ▼
  [4. Redacción Contextual de Propuesta de Valor]
                  │
                  ▼
  ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
  │  COMPUERTA OBLIGATORIA HUMAN-IN-THE-LOOP (HITL)         │
  │  - Estado: PENDING_HUMAN_APPROVAL                       │
  │  - El borrador de email queda en cola en el Dashboard   │
  │  - El responsable comercial revisa, ajusta y aprueba    │
  └────────────────────────────┬────────────────────────────┘
                               │
                          (Aprobado)
                               ▼
  [5. Emisión de Mensaje & Sincronización Bidireccional en CRM]

3. Catálogo de Herramientas del Plugin SDR

El plugin, construido bajo las directrices de jg_agente_sdk, expone cuatro herramientas especializadas:

Herramienta	Tipo	Riesgo	Función de Negocio
`lead_enrichment`	`READ`	`LOW`	Consulta datos públicos de la empresa y tecnologías utilizadas mediante APIs seguras.
`lead_scoring_evaluator`	`READ`	`LOW`	Calcula el índice de compatibilidad de la cuenta candidata en escala de 0 a 100.
`crm_contact_sync`	`MUTATE`	`LOW`	Crea o actualiza registros de prospectos y notas de contexto en el CRM corporativo.
`send_personalized_outreach`	`MUTATE`	`HIGH`	Dispara el envío de correo; requiere autorización previa en el Control Plane.

4. Reconciliación Transaccional y Anti-Duplicidad

Toda interacción de salida queda vinculada a un hash único del lead (hash_hmac de correo + dominio) y registrada en la base de datos con timestamps de contacto y estados de cadencia. Esto garantiza que ningún lead reciba contactos repetidos ni colisiones entre miembros del equipo comercial.